根据《中国工运事业和工会工作“十四五”发展规划》相关要求和全总党组、书记处工作部署，全国总工会组织开展2022年“最美工会户外劳动者服务站点”推树活动。中国工商银行福州市鼓楼支行营业部户外劳动者休息室日前光荣地被中华全国总工会办公厅确认为2022年“最美工会户外劳动者服务站点”。这是工行福州鼓楼支行践行新金融理念、开展新金融行动、履行新金融初心使命结出的又一硕果，也是福州分行唯一获此殊荣的机构。
工行福州鼓楼支行营业部户外劳动者休息室以“工行驿站”为依托，坚持“客户至上、服务实体”的工作思路，深入开展“我为群众办实事、服务提升十大行动”实践活动，切实为群众办实事、解难题，传递“工行温度”，彰显“工行担当”。
走进鼓楼支行营业部的“工行驿站”，这里宽敞且温馨简洁，微波炉和桌子椅子干净整洁，以供群众用餐及休息；饮水机、一次性纸杯、药品箱、充电宝、针线箱、雨具、工具箱等爱心物资一应俱全，供群众随取随用。
累了能歇脚、渴了有水喝、饭凉能加热……在鼓楼支行营业部，各类丰富多样的服务资源和设施抚慰着劳动者的疲惫，不断拉近工商银行和客户之间的距离。
近年来，工行福州分行始终贯彻以客户为中心的服务理念，以根植基层的触角感知社会，持续深化“工行驿站”模式，丰富网点服务内容，创新金融服务形式，不断向广大群众传递工行温度。
（王雪梅）
